1. Natureza do serviço

O Destack Terapias funciona como um diretório online de classificados de profissionais autônomas da área de terapias, massagem e estética. A plataforma não intermedeia contratações, pagamentos, agendamentos ou qualquer negociação entre visitantes e anunciantes. Todo o contato, combinação de valores, marcação de horário e execução do serviço ocorre diretamente entre o cliente e a profissional.

2. Responsabilidade pelas informações dos anúncios

É de inteira responsabilidade da profissional anunciante a veracidade, atualidade e licitude das informações, fotos, textos e demais conteúdos publicados em seu anúncio, incluindo:

• aparência física e correspondência com as fotos;
• formação, especialidades, diplomas e certificações;
• preços, condições de pagamento e políticas de cancelamento;
• descrição do espaço, equipamentos e diferenciais oferecidos.

O Destack Terapias não garante, não endossa e não se responsabiliza pelo conteúdo dos anúncios ou pela qualidade dos serviços prestados pelas profissionais.

3. Verificação de identidade e cadastros

No ato do cadastro, o Destack Terapias pode solicitar documento de identidade e outros dados para validar a identidade da anunciante. Essa validação tem como objetivo aumentar a segurança da plataforma e não implica:

• aprovação automática de fotos futuras;
• garantia sobre a aparência, conduta ou qualificação da profissional;
• responsabilidade da plataforma por eventuais divergências entre as fotos do anúncio e a realidade do atendimento.

4. Moderação e remoção de conteúdo

O Destack Terapias pode, a seu exclusivo critério e nos limites da lei:

• recusar novos cadastros ou anúncios;
• suspender ou ocultar anúncios já publicados;
• remover conteúdos que violem estas regras, normas de publicação ou legislação aplicável.

Essas medidas podem ser adotadas com base em denúncias de usuários, notificações de terceiros ou verificação interna. A plataforma não é obrigada a justificar detalhadamente cada decisão, mas busca agir com coerência e transparência.

5. Conteúdo proibido

Não são permitidos, em hipótese alguma, anúncios ou conteúdos que contenham:

• nudez, pornografia ou conteúdo sexual explícito;
• apologia a crimes, violência, discriminação ou discurso de ódio;
• pornografia infantil ou qualquer material que envolva menores de idade em contexto sexual;
• ofertas ilegais de serviços ou produtos;
• uso indevido de imagem, voz ou dados pessoais de terceiros;
• violação de direitos autorais, de marca ou de propriedade intelectual;
• informações falsas, enganosas ou que induzam o consumidor a erro (propaganda enganosa).

O Descumprimento destas regras pode resultar em suspensão imediata do anúncio e/ou do cadastro.

6. Política de verificação de fotos sob denúncia

Sempre que o Destack Terapias receber uma denúncia relacionada à divergência entre as fotos do anúncio e a aparência real da profissional, seguirá o seguinte procedimento:

1. Notificação da profissional – A anunciante será informada sobre a existência da denúncia e solicitada a enviar uma selfie atual com data (segurando um papel com a data do dia escrita à mão).
2. Uso da imagem – A selfie será utilizada exclusivamente para conferência interna e comparação com as fotos do anúncio. A imagem não será publicada no site nem compartilhada com terceiros.
3. Decisão –
   • Se as fotos forem consideradas consistentes com a aparência atual, o anúncio segue normal.
   • Se houver divergência significativa, o anúncio poderá ser ocultado e não será renovado até que as fotos sejam atualizadas para corresponder à aparência atual da profissional.

A profissional terá um prazo (geralmente de 2 a 3 dias úteis) para enviar a selfie solicitada. A ausência de colaboração no prazo indicado poderá resultar na não renovação e/ou desativação do anúncio ao final do período pago.

7. Denúncias e notificações de conteúdo ilícito

Qualquer pessoa pode enviar uma denúncia sobre conteúdo ilegal, enganoso ou que viole estes termos, por meio do botão “Reclamar” disponível em cada anúncio ou pelo e-mail:
info@destackterapias.com

Para agilizar a análise, recomendamos informar:

• URL do anúncio (link);
• Descrição clara do problema (ex.: fotos inconsistentes, conteúdo proibido, uso indevido de imagem, etc.);
• Seu e-mail para contato (opcional, mas recomendado).

Após receber a notificação, o Destack Terapias agirá em prazo razoável para análise e, se necessário, promoverá a remoção ou ocultação do conteúdo, nos termos do Marco Civil da Internet e da legislação aplicável.

8. Relação com o consumidor e responsabilidade

O visitante/cliente contrata os serviços diretamente com a profissional anunciante, sem participação do Destack Terapias na negociação ou execução do serviço. Eventuais disputas sobre:

• qualidade do atendimento;
• divergência entre o anunciado e o prestado;
• propaganda enganosa;
• danos materiais, morais ou estéticos;

devem ser resolvidas entre cliente e profissional, por meio de negociação direta, órgãos de defesa do consumidor (Procon, Consumidor.gov.br) ou via judicial, conforme o caso.

O Destack Terapias só poderá ser responsabilizado nas hipóteses previstas em lei, em especial quando houver culpa ou dolo comprovados (por exemplo, ciência de conteúdo ilícito e omissão em agir em prazo razoável após notificação).

9. Alterações nestes termos

O Destack Terapias pode atualizar estes Termos de Uso e Políticas a qualquer tempo, para adequação a mudanças legais, operacionais ou de negócio. As versões atualizadas serão publicadas nesta página, com indicação da data de última revisão. O uso continuado do site implica aceitação das novas condições.

10. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, denúncias ou notificações, entre em contato pelo e-mail:
info@destackterapias.com